GiFi BESANCON CHATEAUFARINE

Cet avis ne concerne pas le magasin en lui même mais un employé en particulier. Ce mardi 7 octobre vers 16h15, un chauffeur de camion (GS-516-HC) du magasin Gifi de Chateaufarine s’est montré extrêmement dangereux, puis par la suite violent, m’insultant carrément par la fenêtre alors qu’il m’avait doublé à une vitesse folle en me faisant une queue de poisson dans la descente des mercureaux. J’espère qu’il sera sanctionné étant donné sa conduite et son manque de civisme qui donnent une très mauvaise image du magasin,..

Il faudrait former certains conseillers au service client. J’ai demandé un produit indiqué comme étant en stock sur leur site internet. Le premier conseiller m’a répondu qu’ils ne l’avaient pas, sans chercher plus loin. J’ai donc décidé de vérifier moi-même dans le rayon et j’ai demandé à un autre conseiller. Celui-ci m’a dit qu’il ne fallait pas trop se fier au site internet, mais il a pris le temps de m’aider à chercher, et nous avons finalement trouvé le produit. Résultat : si certains conseillers ne prennent pas la peine de vérifier en rayon, ni même sur leur ordinateur pour confirmer les stocks, autant changer de métier ou alors revoir les directives données par la direction.

Si tu n’as pas la notion de service fais autre chose que du commerce !!!!Je demande l’aide du gérant pour accéder à un article qui a été positionnée à plus de 2 m de hauteur. Je me fais envoyer sur les roses. Plus tard en caisse il refuse de rechercher la carte client d’une dame sous prétexte qu ils n’ont pas le droit de demander les noms alors même qu il l’a fait pour une autre cliente qq minutes avant. Personnellement je pense que sourire et respect de ses clients sont obligatoires dans le commerce

Magasin propre et bien achalandé, on y trouve de bonnes occasions et parfois des produits bien trop cher, exemple certaines fleurs artificielles et qui ont un aspect passé à 30 euros c'est abusé .. . Mais dans son ensemble je trouve ce lieu correct pour y trouver des bricoles à prix moindre que les grandes surfaces.

Magasin pas du tout adapté au personne en fauteuil roulant la caisse prioritaire et barer donc le fauteuil roulant de ma fille ne passe pas dans les autre caisse obliger de repaszr par lentrer de plus l'ascenseur fonctionne pour decendre mai pas pour remonter obliger danlever ma fille de son fauteuil pour le remonter c'est pas normal!

Ferme à 18h30 d'après google le dimanche mais nous avons eu le malheur d'arriver à 18h et toutes les portes étaient déjà fermées. Sans doute le magasin doit faire un trop haut niveau de chiffre d'affaires pour se permettre des fermetures anticipées.

Venue récupérer une commande internet. Accueil glacial. La vendeuse m' a pris pour une idiote, m'a parlé avec condescendance, ne trouvant pas mon colis. Elle me prend de haut mettant ma parole en doute. Je dois me connecter à mon compte pour lui prouver que mon colis se trouve bien dans cette boutique . Elle avait noté mon prénom et pas mon nom de famille. Aucune excuse juste du mépris. L'autre vendeuse est venue essayée de l'aider, elle semblait plus agréable. J'ai récupéré ma commande et suis partie, alors que j'avais envie de regarder le reste de la collection. Je vais laisser tomber votre marque à laquelle je suis fidèle depuis 15 ans. Je ne viens pas en magasin pour me faire limite agresser.

Le 23 juillet 2025. Reaction lamentable du respinsable. ( 2 jours apres les soldes) J ai choisi scrupuleusement mes articles en fonction des prix affichés. Je passe en caisse en caisse et là, surprise le montant est bien supérieur a celui que j attendais. Je règle et je demande mon ticket. Je dis à l hôtesse de caisse que je souhaite vérifier les montants sur ticket. Elle me réponds mais madame les soldes sont finis. Donc je lui rétorque que le prix sont toujours affichés dans les rayons. Elle m appelle un responsable du magasin. Celui-ci me confirme que je dois payer le montant du ticket et non le montant affiché. Donc là, je laisse la totalité de mes courses en caisse et demande le remboursement. Et bien non, j ai un avoir. Il ne veux pas me faire un remboursement sur des articles mal affichés et non sortis du magasin. Et là, je ne vous parle que des faits et non des échanges verbaux. Déplorable....