Les Amis Monstres

Comme promis je modifie mon avis. Colis bien reçu et après quelques déboires. Je vous conseille gentiment de régler vos problèmes informatique et de téléphone ce qui évitera à vos clients d’être stressés et donc désagréable comme je l’ai été mais c’était justifié . Toutefois je m’en excuse😉J’ai fini par vous joindre et vous avez été agréable et m’avez rassuré sur ma commande. Merci pour le message après le retrait du colis.

Super boutique ! J'ai commandé un produit Pokemon en ligne, et il a été expédiée directement le lendemain en étant super bien emballé. Merci pour la rapidité, et la propreté de l'envoi 🤗

A fuir, incompétents et aucun respect du client ! Dommage on ne peut pas mettre 0 ! Ne pouvant pas suivre mon colis sur le site de la Poste, j'ai envoyé un mail. Il m'a été indiqué que ma commande avait été expédiée mais non scannée et qu'il déposait une réclamation auprès de leur prestataire d'envoi. Après quelques jours j'ai demandé une date de livraison avec un remboursement des frais de port vu que les dates n'étaient pas respectées. Pas de réponse, j'ai essayé de les contacter téléphoniquement, et impossible. J'ai regardé de nouveau leur site et l'article commandé n'y est même plus. Du coup mail avec demande de remboursement, et là, réponse dans la journée, sans aucune excuse, remboursement effectué.

Je suis très satisfaite de mon achat de la qualité des produits, du service client que j'ai contacté pour savoir si le colis arriverai avant l'anniversaire de ma fille et enfin de la livraison. Je recommanderai sans hésitation!

Commande passée le 6 juin 25 pour anniversaire le 14 juin , toujours pas reçu le 13 au soir et Équipé injoignable par tel ni par mail (robot) ....à fuir pas sérieux !!!!

Ravie de mon achat car c'était un article difficile à trouver en France au moment de la commande. Je n'ai pas payé de frais de port et j'ai reçu ma commande dans un joli sac deux jours après ce qui est vraiment très rapide. Un grand merci à toute votre équipe.

Commande en ligne, envoi rapide et soigné. Article de bon rapport qualité prix.

Je déconseille fortement cette boutique. J’ai commandé une peluche Jellycat et, dès le lendemain, j’ai reçu un mail confirmant l’expédition du colis. Tout semblait parfait… jusqu’à ce que le jour de la livraison arrive. À la place de mon colis, je reçois un message m’informant qu’ils s’étaient trompés et que la peluche n’était en réalité plus disponible. Aucune excuse valable, aucun geste commercial, juste une annulation de dernière minute après m’avoir fait attendre plusieurs jours pour rien. C’est un manque de sérieux total et un service client déplorable. Si vous tenez à votre temps et à votre argent, passez votre chemin !