Boulanger Lorient

En fin de matinée, je suis allé chez boulanger acheté un répétiteur wifi. J'ai essayé de le connecté sur mon smartphone et ensuite sur mon téléviseur, sans résultat. Cet après midi, je retourne au magazin afin de l'échanger, le gars du service après vente, après m'avoir pris pour un imbécile, m'indique que le ticket que j'ai eu le matin, n'était pas une preuve que j'avais acheté le matériel chez eux, ce n'était pas une facture. J'ais essayé de m'expliquer, mais l'air suspicieux, sans chercher à vérifier quoi que ce soit, le gars m'a une nouvelle fois pris un con. Je suis parti en cacahuète, j'ai balancé le matériel et le ticket de caisse dans la poubelle à côté, en indicant au soi disant technicien, de garder sa m.... Drôle de magasin qui le matin, vend un appareil, reçois mon payement, me donne un ticket, ou il y a l'heure d'achat, la somme, et plein d'autre renseignements, et l'après midi, ce ticket n'est plus valable., je n'apprécie pas de me faire arnaquer. Je retournerai chez eux pour prouver, avec mon. Relevé bancaire, que l'argent leur a bien été versé. C'est honteux de mépriser les clients comme le fait ce magasin.

J’ai été ravi de mon expérience ! Le conseiller qui m’a aidé pour l’achat de mon casque audio a été tout simplement exceptionnel. Très professionnel, il connaissait parfaitement les produits et a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Agréable, souriant et à l’écoute, il a pris le temps de comprendre mes besoins pour me proposer le modèle le plus adapté. Un vrai sens du service client ! Je recommande vivement. ( J'ai regardé sur ma facture mais je n' ai pas le prénom du conseiller.)

Aujourd'hui, je me suis rendue chez Boulanger Lorient pour un souci avec mon PC portable. Je suis reçue par un jeune homme très sympathique au SAV dont je n'ai pas le prénom (brun avec une queue de cheval et des lunettes), et qui comprend que c'est un problème de mise à jour. Il a pris le temps de relancer la mise à jour avec moi et est allé jusqu'au bout du process afin d'être certain que tout était ok ☺️👍 Merci à lui pour son professionnalisme. Ensuite je vais en magasin pour acheter une carte de renouvellement d'antivirus mais étant totalement novice en la matière, là encore, une jeune femme (Floriane) prend le temps de l'installer sur mon PC avec moi. Voilà un bel exemple d'un service client au TOP tellement rare de nos jours ... Je suis repartie avec un PC presque neuf grâce à la gentillesse et au professionnalisme de ces 2 personnes 😁 Merci encore à vous deux 🙏☺️

Un grand merci à Sandrine qui nous a très bien conseillé pour nos achats d’électroménager et qui a su répondre à nos attentes . Et également merci au livreurs et installateurs qui ont été très professionnels tout en étant très sympathiques

Bonjour Le 23 10 2025 Retour chez Boulanger pour une machine à laver, je tombe sur le même vendeur « Nicolas » ( ne m’a pas reconnu), qui me renseigne avec joie et bonne humeur, avec des renseignements sérieux sur les différents modèles et marques. Machine commandée aussitôt ! Merci Nicolas Je me suis fait reconnaître à la fin, un peu gêné, mais pardonné! Je comprends aussi les difficultés de faire du commerce aujourd’hui, beaucoup de clients vont pour les renseignements chez B et commande su le net Moi aujourd’hui la priorité, c’est le SAV Merci Nicolas et à bientôt ! Je reviens du magasin Boulanger Lorient pour avoir un devis sur 5 produits Je suis passé déjà lundi férié ( personnel réduit )et il m’a été demandé de repasser dans la semaine Je me suis donc présenté ce vendredi après-midi pour avoir une proposition devis sur 5 produits Monsieur Nicolas G m’a carrément répondu non et qu’il n’avait pas le temps : c’était le week-end ( qu’il fallait repasser), j’ai donc demandé des renseignements, sur 2 produits ( j’ai bien ressenti que je dérangeais), au 3 eme produits: « qu’il n’allait pas faire tout le magasin » 😰 et de regarder sur internet , j’ai pourtant dit que c’était pour une fin juin Une nouvelle fois très déçu 😨par ce magasin de Lorient , je suis pourtant un très bon client de boulanger‼️

J’ai été accueilli par Eva qui a su répondre à mes besoins. Très gentille et agréable je recommande fortement cette vendeuse

Un jeune agent de la sécu un peu trop sur de lui, nous contrôlant pendant nos achats, sans un boujour. Sans une excuse non plus quand il a compris que je n'avais rien volé. Bien sûr l'habit doit faire le moine dans son monde extrêment propre, rangé et aceptisé. À l'image de son magasin je dénotais avec mon sarouel coloré et mon blouson noir tâché par mon travail boueux et poussièreux, loin d'imaginer qu'il me devait le respect du maraîcher nourrissant sa famille, ses amis ou ses voisins. Les cheveux long et la barbe mal taillée à fini de l'assurer que j'étais entrain de voler sa belle entreprise capitaliste, que le babos anarchiste en sarouel voulait lui voler son pain si sainement fabriqué à l'autre bout du monde, qu'il était de son devoir d'empêcher ce crime affreux ... Dommage pour lui, mes poches étaient vide. Bien désolé de ne pas avoir su lui dire ces mots en face, je n'ai pas eu le tacte. Le ton théâtral de mon message est ma manière à moi de le descendre aussi bas qu'il m'a humilié et de caché tant bien que mal ma colère. J'espère sincèrement que sa hiérarchie lui fera comprendre sa désobligeance face à un citoyen lambda, venant simplement conseiller sa conjointe sur un achat. Vive le sarouel et vive l'ouverture d'esprit.

Bonjour, J’ai acheté un réfrigérateur LG à un prix élevé sur votre site il y a un an et demi, pensant investir dans un appareil fiable. Depuis hier, il ne fonctionne plus correctement : l’intérieur est à 10 °C au lieu des 3 °C habituels et un bruit anormal provient des ventilateurs. J’ai contacté votre service client, mais je n’ai pas été prise au sérieux. On m’a juste conseillé de débrancher l’appareil une minute, ce que j’ai fait sans aucun résultat. On m’a ensuite suggéré un dégivrage de 48 heures, ce qui est complètement irréaliste avec trois enfants à la maison, un frigo plein, et des températures estivales. Résultat : je suis dans la galère, la nourriture risque de tout simplement pourrir, et aucune solution concrète ne m’a été proposée Pour un appareil aussi cher, c’est extrêmement décevant. J’attends une prise en charge rapide, sérieuse et adaptée. Ce n’est pas ce que j’attendais d’un produit et d’un service de cette gamme. Et évidemment je ne peux pas laisser un avis sur le site car apparemment je n' ai pas fait d achat.... Je suis vraiment très surprise par le service client qui apparemment est génial... Ce n est pas le cas. Cordialement