Accès SAP

En litige depuis 8 mois avec un artisan affilié à Accès SAP qui a encaissé l'acompte et depuis fait le mort, j'essaye maintenant depuis 2 mois que quelqu'un me rappelle pour m'expliquer les suites de mon dossier, j'en suis à une dizaine de mails et d'appels de relance ... Je lis sur Internet que la coopérative attache une grande importance à la qualité de service, je pense qu'il va falloir revoir les standards car vous n'y êtes pas du tout. A disposition. Modification 27/10 Déjà merci pour votre retour rapide, Google est efficace. Je me permets cependant d'y apporter des précisions importantes. J'ai effectivement bien reçu un premier versement la semaine dernière mais d'un quart de ce dont je dois être remboursé (et non la moitié). Pour la suite je n'ai pas d'information de mon côté sur "le calendrier convenu", quels sont les délais que vous avez décidé avec l'artisan ? Car me dire que les remboursements suivants interviendraient ensuite (je cite) n'est pas satisfaisant, je suis persuadé que vous en conviendrez.. Bien entendu je suis disposé à supprimer cet avis Google et échanger directement par mail ou téléphone, ce que je préférerais amplement. Pour rappel j'ai signé le devis en septembre 2024, de mon côté j'aimerais bien pouvoir passer à autre chose.

Suite à un problème de facturation, j’ai contacté la plateforme et ai été pris en charge par Natacha. Son écoute, son professionnalisme et son efficacité ont permis de résoudre la situation rapidement. Elle m’a même envoyé un mail de confirmation une fois le problème réglé. C’est agréable de collaborer avec des personnes aussi sérieuses et compétentes

J'ai eu un petit problème sur l'application dû à une mauvaise connexion, j'ai appelé le service client d'Accès SAP, qui m'a répondu de suite. Je suis tombé sur Natacha qui était gentille, sérieuse et professionnelle, qui a réglé le problème en quelques minutes.

Honteux, Après de nombreuses années chez eux ils m'ont fermé mon compte sous prétexte de non rentabilité. En effet, pour des raisons personnelles, je n'avais pas facturé depuis quelques mois. Cela a mit les clients dans une situation compliquée. A 10.7% de commission je vous conseille d'aller ailleurs. Il y a plein d'autres coopératives.

Très satisfait de l’ouverture de mon compte sur Accès SAP ! Laetitia a été extrêmement professionnelle, claire et réactive tout au long du processus. Elle a pris le temps de m’expliquer toutes les étapes et de répondre à toutes mes questions. Une expérience rapide, simple et efficace. Merci beaucoup !

En tant qu'adhérent depuis 6 ans je recommande la coopérative Accès Sap. J'ai eu un petit souci pour l'envoi des devis qui a été résolu par Michel en quelques minutes, avec en prime de nombreux conseils sur l'utilisation des différents services proposés.

Nous collaborons avec la société ACCES SAP depuis 2 ans et avons toujours été bien conseillés et accompagnés pour la création des comptes clients. Notre dernier échange avec Natacha a été clair et précis. Je recommande vivement !

Des manches ! Un prélèvement m’interpelle sur mon compte -> je les appelles et on me dit « ce n’est pas nous, on ne prélève jamais directement sur le compte des clients », j’insiste en disant que leur nom apparaît et on me le certifie. La comptabilité me répond la même chose à mon mail. -> je bloque donc le prélèvement auprès de ma banque. Et là ? Ils me mettent au recouvrement ! On appelle ça des incapables, des incompétents !