Bureau Vallée Ploëren (Vannes)

Service d'impression libre service de qualité. Les prix sont raisonnables et le staff aimable. Il y a tout ce dont vous avez besoin pour vos documents plusieurs imprimantes en libre service ou non. Des appareils à reliures, plastification... Je recommande vivement.

Madame, Monsieur À chaque visite chez Bureau Vallée je suis surpris par l’attitude d’une vendeuse en particulier. Même en restant poli et discret elle trouve toujours le moyen de glisser une remarque sèche ou un pic désagréable. Son ton est souvent dur, parfois limite condescendant ce qui rend l’expérience client franchement inconfortable. Ce n’est pas la première fois que ce comportement est remarqué et il serait peut-être temps de proposer à cette personne une formation sur la relation clientèle. Elle se reconnaîtra sûrement. Un peu plus de bienveillance ne ferait de mal à personne, surtout dans un environnement de vente. Sinon, le reste de l’équipe est très bien accueillant et professionnel. Voilà pourquoi je mets 2 étoiles. Mais désolé, je ne peux pas en mettre plus.

Je viens régulièrement au magasin pour des photocopies et l'achat de quelques articles. J'ai toujours trouvé le personnel accueillant, même si parfois peu souriant. Mais travaillant moi-même dans le commerce, je peux le comprendre, chacun ses jours. J'arrive ce jour pour des photocopies, une employée se trouvant aux abords des ordinateurs discute avec une cliente. Je m'avance légèrement et lui dit simplement "Bonjour, excusez moi..." pour m'annoncer et non pour la couper dans sa discussion. Tous les ordinateurs en libre service étant vide, je ne vois pas l'intérêt de me faire attendre. L'employée tourne légèrement la tête, comprends très bien que je m'adresse à elle, mais n'y prête absolument pas attention. Je me dirige en caisse, après avoir fait mes photocopies et pris quelques articles pour ma fille. N'ayant aucune employée présente au pôle caisse, je m'installe à la première devant moi. Deux employées arrivent finalement derrière les caisses. Et là vient le moment le plus désagréable. Personne ne sait apparemment où m'encaisser. Une des employées, d'un certain âge, petite, cheveux courts et blancs, s'installe à la caisse où j'attends. Elle ne prononce aucun mot à mon égard, ni Bonjour, ni ne me dit de me diriger ailleurs. Elle annonce au client derrière moi, à qui je suppose elle avait donné des conseils en magasin, le montant qu'il doit payer. M'ignorant vraiment totalement. L'autre collègue me demande donc de venir à sa caisse. La seule employée aimable du jour. J'ai été très patient, vraiment, je n'aurais pas été avec ma fille, je reposais tous mes articles et déchirait mes photocopies, et partait directement. Je travaille moi-même dans le commerce depuis de nombreuses années. L'amabilité, le sourire et la politesse, sont à mon sens les trois éléments primordiaux pour un bon accueil du client. On notera qu'à mon passage dans le magasin, une employée, présente en civile ce jour, a elle eu le droit à toutes les courbettes possibles de la part de vos employées. Ce qui a pu au moins me montrer qu'elle savait dire bonjour et sourire. Et surtout que la dame en caisse ne m'ayant pas adressé un seul mot, n'avait pas perdu sa langue. C'est dommage le magasin est canon, mais il faut que le reste suive.

Client régulier pour le boulot, je passe souvent chez Bureau Vallée Vannes et c’est toujours un plaisir. Le matériel est de qualité, bien rangé, toujours dispo, et surtout : l’équipe est géniale. Accueillante, dispo, toujours prête à filer un coup de main avec le sourire. Un vrai sens du service, ça fait la différence. Merci à vous, ne changez rien !

Achat d’une imprimante sur le site internet , le prix était compétitif, la commande était prête trente minutes plus tard. Parking facile accueil agréable.

Suite à un passage éclair absolument désastreux et intolérable au bureau Vallée situé à Auray, je tente celui de Ploëren … et là, Miracle ! Non seulement mon toutou a la possibilité de rentrer avec moi et de pouvoir ainsi se mettre à l’abri de la chaleur, mais un véritable ange vient aussitôt à ma rencontre pour me proposer son aide dans l’espace dédié aux photocopies et autres écrans compliqués à lire lorsqu’on a oublié ses lunettes. Maewenn m’a immédiatement réconcilié avec une jeunesse que j’avais finie jusque-là, par considérer comme désabusée ou totalement étrangère à une certaine conscience professionnelle. Ce qui change, ce qui est bouleversant avec Maewenn, c’est qu’on se rend finalement compte qu’être un bon ou mauvais vendeur, employé, commercial … ne s’apprend pas, mais que cette qualité est intrinsèque à une personnalité, à une nature humaine, unique, profonde, précieuse et salutaire. Toute cette lumière, générosité, Maewenn en possède pour dix ! Quel contraste saisissant entre son apparition aujourd’hui et l’accueil aussi terrible que grotesque subit quelques minutes plus tôt par les employés de la même enseigne à Auray ! Un grand merci à Maewenn pour m’avoir apporté l’espoir que tout est encore possible.

Impression parfaite par contre Evira doit changer de métier. Elle est aimable comme une porte de prison

Appeler pour un problème sur mon imprimante et me propose de la ramener pour voir si il peut la réparer, malgré avoir essayer directement l’imprimante hs mes ma très bien conseillé pour mon achat , très pro merci encore