Action Pontarlier

Nous sommes le lundi 15/09/2025 Il et 19h40 et le magasin et déjà fermé et refuse de laisser rentrer de nouveaux clients vous devriez revoir votre politique et passer le message au employés , j’ai constaté que vous aviez fermé avant l’heure de fermeture qui est normalement 20h00 , à quoi bon donner des horaires si vous les respectez pas !!!!!! ( afficher l’heure de fermeture du magasin pas l’heure de départ des employés )

Une jeune dame qui travaille chez vous nous a manquer de respect en nous prenant de haut et en nous faisant une leçon de moral pour un produit que nous avons acheté. Cette jeune dame nous a aussi ordonné de faire la queue pour payer et nous a pris pour ces petits. Comportement inacceptable pour quelqu’un qui devrais être accueillante et souriante. De plus lors de notre sortie du magasin elle ne nous a pas dis aurevoir alors que nous avons répété à voix haute. Inacceptable

J'ai acheté hier des MRs. Muffin et ma fille les ouvre aujourd'hui ils ont moisissure. Acheté aussi des chocolats Milk est ils sont pas bon. C'était mon premier et dernier achat.

Magasin propre au moment ou nous sommes venus, il était environ 10h00. Bien rangé, pas grand chose à redire, on attend pas plus mais pas moins non plus.

Un scandale directrice de magasin incompétente qui ne sais pas gérer son personnel 4 personne pour un jour férié une honte elle n'es même pas présente pour soutenir son personnel ne sais pas suivre un calendrier suisse autant que français alors que tout les autres magasins alentours avait eux pris en compte se fameux jour férié et mi le personnel en conséquence action devrait faire un effort sur leur recrutement et mètre des personnes compétentes aux poste de direction plutôt qu'une personne avec un m'en foutisme comme celui de la directrice actuel courage aux personnels qui se démène malgré tout

Jeudi 24.4.25 impossible de passé dans plusieurs allée (Couloirs) des rolls rempli de marchandise. Et pleins de cartons traînaient un peu partout dans le magasin. J'ai fait la remarque qu'il pourrait au moins laisser une petite place pour pouvoir passer. Réponse du vendeur... si jamais nous cherchons du personnel...

Merci à Yann, pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son ouverture à son environnement. Nous voyant chercher, il a pris les devants et a grandement faciliter nos recherches. Quel plaisir de voir un jeune si investis

Je suis profondément déçue – pour ne pas dire écœurée – par le manque flagrant de professionnalisme et de communication des cadres du magasin Action de Pontarlier (25) Une commande pourtant simple à gérer s’est transformée en un véritable parcours du combattant, à cause d’une incompétence manifeste à tous les niveaux. Aucune prise de responsabilité, aucune excuse, juste des réponses vagues ou l'absence totale de suivi. Le pire ? Ils n’ont rien assumé et ont entièrement rejeté la faute sur l’enseigne elle-même, comme si cela les dédouanait de toute implication. Et pour se faire rembourser de l'acompte versé lors de la commande ils vous obligent à régler la totalité! Mais Action, c’est aussi vous. Si vous n’êtes pas capables d’assurer un service minimum ou de tenir informés vos clients, vous ne méritez pas leur confiance ni leur fidélité. Une honte à ce niveau. Une expérience qui laisse un sentiment de mépris profond pour le client, et une seule envie : ne plus jamais remettre les pieds chez vous.