FNAC Pontivy

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurais fait. Caissière prend les clients de haut aucun bonjour et ose appelé la sécurité quand on lui répond à son niveau. Elle m'a regardé du pied à la tête à croire qu'il y a un code de tenue. A fuir. L'étoile est pour le petit jeune qui nous a servis avec professionnalisme ça se perd de nos jours.

Accueil très décevant, un grand manque de professionnalisme et de savoir être . Lors des demandes de renseignements pour un appareil photo numérique, les conseillers ne tachent pas de répondre à mes demandes et sourient . J ai voulu échanger un produit j ai eu un entretien téléphonique qui ont refuser sans voir mon produit de faire l échange. L achat avait été fait le jour même .

Un service client exemplaire ! Je tiens à remercier les deux vendeurs de la Fnac qui ont littéralement retourné le magasin pour me trouver le jeu que je cherchais. Ils n’ont pas hésité à fouiller les rayons, les réserves et à vérifier le stock. Une vraie preuve de professionnalisme et de passion pour leur travail ! Ça fait plaisir de voir des employés aussi investis et souriants. Merci à toute l’équipe !

Enzo est un super conseiller j' ai déjà effectué plusieurs achats avec lui et je n'ai jamais été jamais déçue. Il est compétent et d'une gentillesse comme on apprécie et toujours avec le sourire

Accueil plus que moyen, et échange avec le directeur du magasin peu concluant. Les procédures de retour sont très floues. Le magasin n'est pas une fnac "normale", c'est une franchise, ce qui empêche certaines "fonctions", par rapport à une fnac non franchisée. Pas de solution satisfaisante proposée.

Client là-bas , je me suis fait avoir avec une des caissières à offrir canal plus … au final 20 € par mois alors que je n’est jamais pu m’identifier …je n’y retournerais plu .

Magasin propre et bien agencé, une équipe super et de très bon conseil. Néanmoins il est dommage de ne pouvoir ce déplacer avec son caddie dans le magasin, bien que parfaitement compréhensible du faite qu’ils aient posé une moquette, c’est le prix à payer pour avoir une belle surface (qui plus est, c’était spécifié à l’entrée). De plus je ne me vois pas prendre le temps de visiter le magasin avec du frais dans le caddies (Question d’organisation).

Comme beaucoup visiblement, magasin à fuir absolument ! Faire souscrire à une mineure un abonnement Canal + ! Cela est sans aucun doute illégal . La vendeuse très insistante ne lui a pas demandé sa pièce d'identité ! J'appel cela de l'abus de faiblesse . Pas sûr que la DGCCRF apprécie vos méthodes de ventes !!! Art 1146, "le mineur doit obtenir l'autorisation parentale pour signer un contrat, comme un abonnement ".