Boulanger Tours

Produit réceptionné cassé à l'intérieur malheureusement après un contrôle de l'emballage puis de l'extérieur du produit, nous avons conservé le produit avant installation prévue 20 jours après. Il avait été signalé au magasin que le four ne serait pas installé de suite pour avoir la garantie que s'il y avait un problème nous pourrions nous retourner. Comme les colis n'étaient pas endommagés, on nous a dit que le seul problème qu'il pouvait y avoir serait un dysfonctionnement et que dans ce cas, le produit était garanti sans souci. A l'ouverture du four, la vitre intérieure était cassée, rien ne pouvait laisser imaginer la casse de l'extérieur. Le magasin n'a rien voulu savoir, même avec preuve photos. Ils emballent et fournissent des produits défectueux et laisse ensuite les clients dans la panade. Comment le client peut-il être autant méprisé ? Acheter du neuf pour se faire avoir, c'est de l'injustice. Honte à cette entreprise.

Bonjour. Après 30 minutes d attente impossible d'avoir un vendeur. On a demandé 3 fois mais personne des autres rayons ne se sent concerné. A part le gars du service sécurité tout le monde s en fout....on va acheter sur internet....si c est pour ne pas avoir de conseil les magasins vont tous fermer... et ce sera mérité.

je voulais acheter un smartphone, mais vu l’accueil, je suis aller voir ailleurs. J'ai demandé le prix d'un smartphone , car il y avait 2 prix d'indiqué ,et les prix affichés était légèrement décalé par apport à la présentation , J'ai donc demandé si cela concerné le smartphone qui été présent et j'ai demandé pourquoi il y avait deux prix .....on m'a envoyé baladé . Pas terrible le système de vente.

La vendeuse n’était pas du tout commerçante : j’ai demandé si un paiement en plusieurs fois était possible, et sa réponse “Oui, bah faut faire un dossier de financement” a été froide et sans explication supplémentaire. À l’accueil, la caissière s’est montrée hautaine, à peine un “bonjour”, visiblement agacée de voir des clients, sans sourire ni “au revoir”, malgré un achat de plus de 200€.. L’expérience a été expéditive et désagréable. Je ne remettrai plus les pieds ici et espère que la direction prendra des mesures, car ce traitement des clients est inacceptable.

Je suis dans le rayon informatique et je ne trouve personne. Finalement au loin je vois un vendeur. Je m’empresse de le rattraper, trop tard il sort et allume sa cigarette il a retrouvé trois collègues. Je lui dis quand vous aurez fini je serai dans le rayon. J’ai donc du attendre

Nous avons été très bien conseillés et l'accueil était agréable avec le sourire. Merci particulier à Sofiane pour son aide

Mon mari a commandé avant-hier, sur le site internet, un mini-congélateur, indiqué "en stock" au magasin Boulanger de St Pierre-des-Corps, et devant être disponible aujourd’hui jeudi 2 octobre. Or, quand mon mari s’est présenté, il lui a été répondu que, curieusement, l’article n’était plus disponible sur place, et que le magasin ne le recevrait que la dernière semaine du mois. Vous travaillez d’évidence en flux tendu... Je précise que si mon mari n’a pas demandé la livraison à domicile, c’est parce qu’il y a actuellement dans notre rue des travaux empêchant les véhicules de se garer. Résultat : il s’est donc déplacé pour rien. Nous sommes surtout très mécontents du fait que personne n’ait pris la peine de le prévenir, ce qui est peu professionnel et très incorrect. À quoi sert alors de laisser son numéro de téléphone ? C’est pourquoi je n’ai mis qu’une seule étoile.

A fuire !!! Aucun vendeur disponible, les caissières qui vendent directement. Ils vendent des produits qu'ils n'ont même pas en stock et une fois le règlement fait en plusieurs fois via organisme et attente de plus de 10 minutes "ba j'ai 1 en stock et c'est le produit en rayon qui n'est pas à vendre"....quoi !!!!! la caissière appel l'organisme 20 minutes d'attente et me répond "normalement c'est bon c'est annulé" et suprise NON c'est pas annulé prêt en cours !!!! et c'est à moi d'appeler l'organisme et me re déplacer à Boulanger car c'est à eux d'envoyer la facture négative à l'organisme... UN SKETCH