Les jouets en bois

Brouette Legler : Produit envoyé défectueux, non fini d'usiner, emballage rescotché, visses manquantes, peinture rayée. Tarif exorbitant (57.95 € contre 37 € chez Amazon). Aucune prise en charge ni écoute du service commercial. TOTALE MAUVAISE FOI. La satisfaction client n'est apparemment pas leur priorité. Une étoile car je ne peux pas mettre moins. A FUIR ABSOLUMENT !!!!

Piètre qualité, service commercial pas commerçant. C’est rare de nos jours. Jouet destiné à un bébé cassé au niveau du mécanisme en qq semaines d’utilisation. C’était un jouet pop up avec un ressort. Une rondelle en bois s’est cassée en deux. Risque d’étouffement ++ ! Il devrait être conçu d’une façon où ce genre de casse ne puisse pas arriver. Voir photo ! Il n’y a pas eu de mauvaise utilisation. Réponse du service commercial : « Le bois n'est malheureusement pas incassable. C'est une matière organique qui interagit continuellement avec son milieu ambiant (taux d'humidité, température ambiante...). Ainsi, il “travaille”: comme il peut gonfler et se piquer si confiné et exposé à l’humidité, il peut se fendre lorsque placé dans un endroit trop sec, voir se casser en cas d'impact ou de chute. Ce sont des caractéristiques propres au matériau qui ne relève pas d'un défaut de fabrication. » Nous avions fait une grosse commande, nous ne recommanderont pas ! Vert baude* a du jouet bois de bien meilleure qualité !

Nous avions commandé des jouets en click and collect pour les anniversaires de nos enfants, c'était parfait. Les locaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h a 18h et se situent a côté du CNPE de Chinon, ce qui rends l'organisation très pratique. Le choix de jouets Djeco, Vilac, buki, Lilliputiens, kidiwolf et beaucoup de nouvelles marques eco responsables est enorme. Une fois commandé sur le site, il suffit de passer Za du veron sud et c'est prêt, du moment que les articles sont disponibles sur le site, c'est qu'ils sont en stock sur place 😁. #jouetclickandcollect ,😊 Bravo a cette chouette entreprise

Bonjour, Je suis très déçue par le SAV des jouets en bois. On a offert à mon enfant en septembre 2023 un ours à bascule qui s’est révélé défectueux au montage (non alignement de pièces collées), et ce par 2 fois. Les jouets en bois m’ont demandé de renvoyer les 2 ours en un seul colis de 15kg (puisqu’ils n'ont pas voulu me fournir 2 étiquettes de retour…) en novembre dernier, ce que j’ai tout fait… Or, 2 mois plus tard, après 5 e-mails restés sans réponse de leur part, le jouet défectueux retourné n’a toujours pas été remboursé. Il est uniquement possible de les contacter par mail (pas de numéro de téléphone disponible et ils n’appellent pas malgré mes nombreuses demandes). Il est inadmissible que les e-mails restent sans réponse et qu’il n’ait pas été procédé au remboursement.

Magasin sans shop, seulement e-shop. Avec velo 37km mais on a bien ce qu’on voulait. Grand merci, avec un souri, super gentille. Nous recommandons! Merci merci merci!

Super choix. Produits de qualité. Très bien conseillé et click and collect au top si besoin 👍

Je suis passée par Nature et Découvertes pour une commande chez Les jouets en Bois avec une autre commande chez un autre partenaire. Je savais que le coût de la livraison serait de 6,90€. Malheureusement, le produit ne correspondait pas à mes attentes et j'ai dû le retourner. J'ai été surprise d'apprendre que le retour du colis était à ma charge, soit 5€. Je crois savoir que dans la plupart des ventes en ligne, le retour est gratuit, ce qui me semble normal et ce qui est le cas pour l'autre partenaire. Résultat: j'ai perdu près de 12€ pour un produit que je n'aurai pas. C'est très malhonnête! Cette entreprise devrait se remettre en question.

Je recommande H.events pour sa qualité de service et livraison ainsi que la qualité des jouets en bois encore merci